Spedizioni e consegna

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In fase di acquisto su Mantraya.com, quando previsto, potrai scegliere la tipologia di spedizione che più si addice alle tue necessità.

Costi di spedizioni

I costi di spedizioni sono calcolati durante l’evasione dell’ordine e chiaramente riportati in fase di acquisto.

La spedizione è gratuita se il valore del carrello supera i 24,90€

Se si utilizza come forma di pagamento il contrassegno (pagamento in contanti al ricevimento dell'ordine), la procedura di spedizione ha un costo aggiuntivo di 5,00€

Spedizioni garantite

Il tuo ordine è sempre garantito, per questo motivo noi di Mantraya ti rassicuriamo da subito che nel caso in cui il tuo pacco non arrivasse o arrivasse danneggiato è prevista la sostituzione o il rimborso.

Contattaci a info@mantraya.com per qualunque informazione a riguardo.

Tracciamento spedizione

Appena il tuo pacco viene affidato al corriere ti sarà comunicato il codice di tracciamento della spedizione. Se questo non avvenisse ti invitiamo a contattarci immediatamente tramite la pagina contatti.

Tempi di evasione ordine

Entro 2 giorni lavorativi dalla creazione del tuo ordine il tuo pacco è pronto per la partenza.

Tempi di spedizione

Il tempo e le opzioni di spedizione dipendono dalla tipologia di prodotto scelto, solitamente le tempistiche di spedizione sono riportate in fase di acquisto. Se non specificato i tempi di spedizione possono variare mediamente da 2 a 5 giorni lavorativi in base al prodotto.

Ritardi nelle consegne

Se passate le tempistiche indicate precedentemente il tuo pacco non fosse ancora arrivato ti invitiamo a contattarci immediatamente, risolveremo insieme e velocemente il problema.

Giacenze e Consegne fallite

Può capitare che delle consegne fallite rimangano in giacenza nel tuo ufficio postale o presso il corriere indicato per la spedizione. Ti invitiamo a tenere monitorato il codice di tracciamento; se questo dovesse indicare “in giacenza” contatta o recati presso il tuo ufficio postale o presso il corriere indicato per la spedizione.. In caso di mancato ritiro, dopo 10 giorni di giacenza, il prodotto viene restituito a destinazione. Contattaci a info@mantraya.com per qualunque informazione o problema.

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